PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde puedo comprar los zapatos de Casa Soto?
Puedes comprar nuestros zapatos exclusivamente a través de nuestra tienda en línea en www.casasoto.com.co
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega varía según la ubicación y será indicado en el proceso de compra.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
¿Cómo puedo saber mi talla?
Consulta nuestra Guía de Tallas en cada producto para elegir la talla perfecta. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayU.
¿Tienen tienda física?
Por el momento, Casa Soto opera únicamente de manera online.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Recibirás un correo con un número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.